UV Crew Gathering 2023, Sarana Komunikasi Antara Ultra Voucher dan Komunitas Pelanggan

Jakarta, 19 Desember 2023 – Komunikasi merupakan kunci kesuksesan pelayanan pelanggan dari setiap bisnis. Tanpa adanya komunikasi yang baik, pelanggan akan hilang kepercayaan, ketidakpuasan, bahkan berkurangnya loyalitas terhadap perusahaan. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa 73% pelanggan mempertimbangkan pelayanan pelanggan (customer service) dan pengalaman pelanggan (customer experience) dalam membuat keputusan pembelian barang atau jasa yang bersifat pembelian kembali atau repurchase.

Ultra Voucher sebagai perusahaan pelopor dan agregator industri voucher terlengkap di Indonesia saat ini memiliki basis komunitas pelanggan yang cukup besar. Untuk memberikan informasi dan menjalin komunikasi yang baik dengan para komunitas pelanggan, Ultra Voucher mengadakan acara UV Crew Gathering di bulan November 2023 yang berlokasi di Semaja Restaurant, Menteng, Jakarta Pusat untuk dapat bertemu langsung dengan para pelanggan setia yang ada di sekitar Jabodetabek.

VP Merchant & Partnership Ultra Voucher, Ratna Sofia dalam pemaparannya menyampaikan acara ini merupakan upaya Ultra Voucher untuk menjalin komunikasi dua arah dengan pelanggan. “Di Ultra Voucher, kami selalu memprioritaskan pelayanan kepada para pelanggan setia kami. Tidak hanya kami saja yang memberikan informasi, tapi juga kami ingin mendengar saran, tanggapan, dan keluh kesah pelanggan. Maka dari itu, kami sangat terbuka akan feedback guna pengembangan produk dan layanan kami ke depannya,” ujar Ratna.

Acara UV Crew Gathering berlangsung dengan berbagai agenda seperti penyampaian informasi, pemaparan on the spot program, end of season program, dan masih banyak lagi. Antusiasme para UV Crew terlihat dari banyaknya berbagai pertanyaan dari para UV Crew, berbagai masukan, tanggapan yang disampaikan, dan ditutup dengan meriah melalui pembagian doorprize serta berbagai games berhadiah senilai jutaan rupiah.

***

Tentang Ultra Voucher

PT Trimegah Karya Pratama Tbk adalah perusahaan teknologi yang bergerak di industri voucher belanja dan gift card, baik berupa fisik maupun digital. Berdiri pada tahun 2014, Perseroan berperan sebagai penyedia voucher yang disebarluaskan kepada masyarakat di seluruh Indonesia. Tahun 2017, Perseroan mengeluarkan platform utama bernama Ultra Voucher yang digunakan untuk mendistribusikan voucher langsung kepada konsumen. Saat ini, Ultra Voucher telah menjalin kerja sama dengan 600 merchant yang tersebar di lebih dari 45.000 outlet di seluruh Indonesia dan masih akan terus bertambah. Ultra Voucher dapat diunduh di Apple App Store dan Google Play Store dan saat ini terdapat lebih dari 10.000 pengguna yang melakukan transaksi setiap bulannya.

Informasi lebih lanjut dapat menghubungi: [email protected]

M Fadhli Ikhsan
Public Relations
PT Trimegah Karya Pratama Tbk – Ultra Voucher
[email protected]